المسؤولية والضمانات:
1. يجب أن تتم عمليات الإرجاع (الاسترداد والاستبدال) خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
- يجب تقديم إيصال الشراء الأصلي أثناء الإرجاع.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مفتوح، ومرفق به جميع العلامات.
- يجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه أو ارتداؤه أو تمزيقه أو تلفه بأي شكل من الأشكال.
- إذا استلمت/حصلت على منتجاً تالفاً من راحة لصناعة المنسوجات، يجب عليك إعادته خلال 72 ساعة. بخلاف ذلك، لن تقبل راحة لصناعة المنسوجات الإرجاع. (لا تخضع المنتجات التي تم فحصها وشراؤها من المتجر للإرجاع الناتج عن الضرر أو التلف).
- لا يمكن إرجاع أو استبدال قطع الأثاث بعد تسليمها وتركيبها.
- سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بقيمة 10% من سعر الشراء الأصلي، على المنتجات المرتجعة في عبواتها الأصلية وغير المفتوحة.
2. لا يُسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات التالية، والتي لا تشتمل على الضمان أيضاً:
- المنتجات المعدّة والمصمّمة خصيصاً وبمقاسات محددة.
- منتجات ضمن عروض القطع الأخيرة
- المنتجات المعروضة بالمتجر
- منتجات بخصومات نتيجة الضرر أو التلف
- المنتجات التي تم تركيبها بواسطة موظفين غير تابعين لراحة لصناعة المنسوجات.
- تحتفظ راحة لصناعة المنسوجات بالحق في رفض أي عملية إرجاع أو استبدال لا تستوفي الشروط المذكورة أعلاه.
3. لا يمكن استبدال أغطية السرير غير المغلفة والمراتب غير المعبأة إلا في حالة وجود عيب في التصنيع.
4. لا يشمل الضمان منتجات الأثاث الخارجي.
5. لا يسري الضمان على المنتجات التي يتم أخذها خارج البلاد.
6. تبدأ فترة الضمان من تاريخ الشراء أو التسليم أيهما أقرب.
7. يجب على العملاء الذين يقومون بإرجاع المنتجات إرجاع أي منتجات مجانية أو مخفضة تم الحصول عليها كجزء من العرض الترويجي.
8. تحتفظ راحة لصناعة المنسوجات بالحق في إصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة وفقاً لتقديرها.
9. سيتم إرجاع المبالغ لبطاقات الائتمان وبطاقات الخصم من خلال البنوك المعنية.
10. سيتم إصدار المبالغ المستردة بطريقة الدفع الأصلية للمنتجات التي تم إرجاعها خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء.
11. تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط والأحكام للسلطة القضائية للقانون المحلي.
12. لا تضمن راحة لصناعة المنسوجات، وفقاً للحد الأقصى المسموح به قانوناً، استمرار عمل الموقع الإليكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة من خلاله أو خلوها من الأخطاء، فقد يشوب بعض المواد أو الخدمات المتاحة عبر الموقع الإليكتروني حالات تأخير أو أخطاء أو أعطال أو قد تخلو من الدقة، كما لا تضمن راحة لصناعة المنسوجات استيفاء الخدمات لأي معايير محددة للأداء أو الجودة.
13. لا تقدم راحة لصناعة المنسوجات أي إقرار أو ضمان بشأن دقة أو اكتمال أو صحة توقيت أو موثوقية أو عدم انتهاك أي محتوى متاح على الموقع الإليكتروني أو خدمات متاحة من خلاله.
14. على الرغم من أن راحة لصناعة المنسوجات تعتزم إتخاذ خطوات معقوله للحيلولة دون وصول أي فيروسات أو فيروسات متنقلة أو كود ضار إلى الموقع، فإن راحة لصناعة المنسوجات لا تقر أو تضمن خلو الموقع الإليكتروني أو الخدمات أو الخصائص أو المواد التي قد تُتاح من خلال الموقع الإليكتروني من الخصائص الإتلافية، ولا تتحمل راحة لصناعة المنسوجات المسؤولية عن أي تلفيات أو أضرار يكون مردودها لهذه الخصائص.
15. وسائل إرسال البيانات الإليكترونية بما فيها الإنترنت هي وسائل تواصل عامة وأي استخدام لمثل هذه الوسائل يكون عاماً وليس خاصاً، والمعلومات التي تتعلق بهذا الاستخدام أو تنشأ عنه إما تكون عامةً أو ترجع ملكيتها للأطراف التي تجمعها وليست معلومات شخصية أو خاصة. وعليه، لا تضمن راحة لصناعة المنسوجات أمن أو سرية أي معلومات ترسلها إلى الموقع الإليكتروني ولا يمكنها التأكد من ذلك. وبالتالي يكون إرسال أي معلومات إلى الموقع الإليكتروني على مسؤوليتك الخاصة.
16. تقدم راحة لصناعة المنسوجات هذا الموقع الإليكتروني وهذه الخدمات على أساسين هما حسب الوضع الحالي و حسبما تتاح ، وذلك باستثناء ما ورد صراحةً في هذه الشروط والأحكام. ولا تقدم راحة لصناعة المنسوجات أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، سواءً صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بإدارة الموقع الإليكتروني أو الخدمات أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المتضمنة في هذا الموقع الإليكتروني، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لصلاحية عرضها في السوق وملاءمتها لغرض معين أو مطابقتها للمواصفات أو أمنها أو دقتها أو عدم إخلالها بالمواصفات، كما تخلي راحة لصناعة المنسوجاتمسؤوليتها عن جميع الضمانات، سواءً الصريحة أو الضمنية، لأي منتج معروض على هذا الموقع الإليكتروني، وذلك بدون وضع قيود على ما سبق. وتقر، بموجب استخدامك للموقع الإليكتروني لراحة لصناعة المنسوجات بأن هذا الاستخدام يجري على مسؤوليتك الخاصة. ولا ينطبق إخلاء المسؤولية هذا على أي ضمان لمنتج مقدم من جهة تصنيعه. كما يشكل إخلاء المسؤولية هذا جزءاً أساسياً من هذه الشروط.
17. يتم الحصول على المعلومات المتعلقة بالمنتج التي يجري الاطلاع عليها عبر هذا الموقع الإليكتروني عن طريق مطالبات تقدمها جهة تصنيع/مورد المنتج. وقد تغير جهات التصنيع/الموردين الملصقات الموجودة على المنتج وبالتالي يمكن أن تتضمن عبوة المنتج ومواده الفعلية معلومات مختلفة عن المعلومات الواردة على موقعنا الإليكتروني، وعليه لا يمكننا ضمان أو التأكد من دقة أي معلومات متعلقة بالمنتج أو كمالها أو استمراريتها. لذا نوصي بألا تعتمد على المعلومات المقدمة فقط وأن تقرأ دائماً الملصقات والتحذيرات والإرشادات الموجودة على المنتج قبل استخدامه أو استهلاكه. ولمزيد من المعلومات عن أحد المنتجات، يُرجى الاتصال بجهة تصنيعه/مورده. ولا تتحمل راحة لصناعة المنسوجات أي مسؤولية عن المعلومات غير الدقيقة أو الخاطئة عن المنتجات. وتُقدم تعليقات العملاء لأغراض تتعلق بالمعلومات فقط. وتعكس هذه التعليقات النتائج والتجارب الفردية لأصحابها فقط ولا تتحقق راحة لصناعة المنسوجات من صحتها أو تؤيدها.
